Verbeterde functies en ontwikkeling voor Samsung-printers
Van klanten die via webservices verbeterde functies gebruiken en deelnemen aan het ontwikkelingsprogramma van software van Samsung-printers neemt Samsung de privacy-bescherming zeer serieus. De gegevens die via deze functies van uw computer worden verzameld, worden alleen gebruikt om vast te stellen of er software-updates nodig zijn, of uw systemen enige problemen ondervinden die bekend zijn bij Samsung en om, op basis van printergebruik, de software-kwaliteit van de Samsung-printers te verbeteren. De getraceerde informatie wordt niet gebruikt om individuele klanten, computers of aangesloten printers te traceren.
Zonder voorafgaande toestemming worden geen persoonsidentificeerbare gegevens zoals naam, adres of e-mailadres verzameld. Enige ontvangen gegevens kunnen anoniem in samengestelde vorm voor marktonderzoek worden gebruikt en hiermee kan Samsung de kwaliteit van haar producten en de aangeboden diensten verbeteren. Deze gegevens kunnen vanaf de datum van de laatste gegevensoverdracht naar Samsung bewaard blijven en kunnen naar een Samsung-systeem worden verzonden die zich in het buitenland bevindt. Het IP-adres van de verzendende computer en het serienummer van de printer worden alleen voor transmissiedoeleinden gebruikt en niet om u op enige wijze te identificeren.
Hierop volgende worden de verbeterde functies en de verbetering van kwaliteit en prestaties van de Samsung-printersoftware als volgt uiteen gezet
1. Probleemoplossingsysteem via webinhoud (verbeterde functies)
Als de klant tijdens het afdrukken enige problemen ondervindt, kan op het internet inhoud met probleemoplossingen worden geleverd. De gebruiker kan dit probleemoplossingsysteem nuttig gebruiken omdat de nieuwste inhoud voor probleemoplossen wordt geleverd. De inhoud voor probleemoplossingen bevat ook nuttige mediatypes zoals animatieclips en spraak zodat de gebruiker de problemen gemakkelijker kan oplossen. Hiervoor vereist dit probleemoplossingsysteem printerinformatie zoals de printerstatus, of taal van het besturingssysteem dat door de klant wordt gebruikt. Het probleemoplossingsysteem biedt ook feedback-systemen van klanten zodat het probleemoplossingsysteem de feedback en meningen van klanten kan weerspiegelen.
Verzamelde printerinformatie
- Printer-modelnaam en productcategorie
- Firmware-versie
- Serienummer printer
- Printer-statusgegevens
- Taal
- Schermresolutie om de grootte van de webinhoud op uw schermen aan te passen
2. Samsung onderzoek voor productverbetering
Door de gebruikseigenschappen van het product te analyseren, kan de klant Samsung helpen de prestatie van de printer en de verbruiksartikelen te verbeteren. Samsung verzamelt informatie van uw printer om, indien nodig, het stuurprogramma bij te werken en om te helpen onze printerproducten te verbeteren.
Verzamelde printerinformatie
- Printer-modelnaam en productcategorie
- Firmware-versie
- Serienummer printer en verbruikstoner
- Productiedatum en installatiedatum
- IP-adres
- Gebruiksniveau toner
- Verzameld afdrukvolume
- Verkopers- & leveranciers-ID
- Gemiddelde papierdekking door toner
3. Slimme update
Samsung Smart Update is een service die software-updates verzorgt voor software die op uw computer en printer is geïnstalleerd.
Verzamelde printer- en computerinformatie
- Modelnaam en productcategorie van printerDeze informatie wordt maandelijks naar Samsung-servers verzonden. Behalve enige informatie die Samsung volgens de wetgeving kan worden vereist voor bepaalde periode op te slaan, zal Samsung alle verzamelde informatie onmiddellijk nadat de gegevensverzameling haar doel heeft bereikt, venietigen.
Om het probleemoplossingsysteem voor Samsung-printers te verbeteren, traceert Samsung hoe vaak het probleemoplossingsysteem werd geprobeerd. Samsung traceert ook hoeveel updates succesvol werden geïnstalleerd en hoeveel er niet succesvol werden geïnstalleerd om het live update-systeem te verbeteren. Deze gegevens worden anoniem getraceerd. Aan de metrische gegevens die door de programma's voor verbeterde functies en ontwikkeling zijn getraceerd, kan een uniek ID worden toegevoegd. Dit is alleen om gebruikscijfers te identificeren en niet om u op de één of andere manier te identificeren.
Ofschoon we via dit programma voor verbeterde functies en ontwikkeling van software voor Samsung-printers geen persoonlijke informatie verzamelen, kunt u, indien u geïnteresseerd bent, voor meer informatie onze online privacy-verklaring bekijken in ons online privacy-beleid.