BPS Jobs

MEDEWERKER(STER) CUSTOMER SERVICE

FUNCTIEOMSCHRIJVING

U bent de link tussen onze klanten en onze chauffeurs. In dit verband gaat u actief aan de slag met de verschillende commerciële en operationele taken, zodat we de dagelijkse verzendingen kunnen opvolgen. U zult voornamelijk de volgende taken hebben:

– De vragen van onze klanten beantwoorden over de status van hun levering.
– Het dagelijks ingeven van verschillende gegevens in onze systemen.
– De statusrapporten analyseren en opvolgen en onze klanten hierover informeren.
– Telefonisch contact opnemen voor het inplannen van leveringen.
– Onze klanten informeren over onze leveringstarieven.
– Het behandelen van klachten en opmerkingen.

PROFIEL VAN DE KANDIDAAT

– Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.
– Tweetalig NL/FR.
– Goede kennis van Windows Office.
– Positieve, enthousiaste en proactieve instelling, stressbestendig en communicatief zijn.
– Bereid zijn om u in te passen binnen een veelzijdig team.
– Zin hebben om het hele leerproces van onze verschillende systemen te doorlopen.

WAT WIJ VOORSTELLEN

– Een competitief salaris in functie van uw kennis en ervaring.
– Maaltijdcheques.
– Een job binnen een kleine KMO met een familiale sfeer.
– Doorgroeimogelijkheden binnen een bedrijf in volle groei.