Agence Tunisair à Bruxelles en Belgique
Coordonnées de l’agence Tunisair située dans l’avenue Louise à Bruxelles, ouverte du lundi à vendredi de 09h à 17h.
Adresse:
Avenue Louise, 182 1050 Bruxelles Secrétariat de direction, Belgique
Tél: 0032 2 627 05 61 / 620 03 16
Fax : 0032 2 627 05 71
Commentaires (12)
Tout est dit !!! après faut’il s’étonner que la compagnie Tunisair soit en difficultés….
Remboursement voyage, usage des miles Fidélis, mails sans réponse, changement ‘horaire et de destinations . Voyageant depuis 20 ans et y ayant un Dar…A pleurer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dominique FAVOT
Bonjour, je cherche à joindre , jamais personne ne décroche ? Je dois annuler un vol et je voudrais savoir la procédure. Bien à vous
Bonjour, je déconseille vivement Tunisair pour le service client. Quand tout va bien, c’est bien ! Mais quand ca va mal, là plus personne ni au téléphone ni par mail ni par le site, impossible de remplir une réclamation !
Nous avons eu notre vol changé de destination et d’heure le jour de notre départ et ensuite, pour le retour, vol changé d’heure et aussi d’aéroport d’arrivée sans aucune explication avec en plus, un bagage cassé et livré à nous même au beau milieu de la nuit pour retourner chercher notre voiture à notre aéroport de départ… Triste de se dire que l’humain ne sais pas assumer ses erreurs !
Jamais personne en ligne, j’ai dû me déplacer pour rien parcque arrivée sur place pour des infos sur ma réservation en ligne, la standardiste N’a aucun professionnalisme, une incompréhension total malgré que je lui explique que si on m’avait donné l’info par téléphone je me serai pas déplacé !!!! On devrait fermer cette agence.
BONJOUR,
JE vous sonne tous les jours depuis 2 semaines.
Aucuns moyens de vous joindre.
Que dois je faire?????
VOICI MON NUM; 0468380449.
Merci.
Bien à vous. Md ancion maryse.
IMPOSSIBLE D’AVOIR UNE PERSONNES AU TEL.
ROYAL AIR MAROC EUX ILS REPONDENT AU TEL 🙂
Expérience de service après vente NULLISSIME!!!
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone (aucun des numéros ne repond) sauf au call centre qui n’est pas compétent pour le service après vente et qui renvoie aux numéros qui ne répondent pas!
Incroyable d’être aussi mauvais au 21e siecle, avec impossibilité de faire quoi que ce soit online.
Et d’ailleurs, il suffit de voir l’absence de réponses aux commentaires de cette page…
Si vous envisagez de voler avec Tunisair : abstenez vous!
bonjour
avez vous un autre nr de tel ou adresse email
au moins 25 essais sans reponse
j’espere avoir bientot une reponse
patrick
pourriez vous me renseignez pour les chiens en soute merci je voudrais réserver un vol pour Djerba
Bonjour,
Je tente de vous joindre, par téléphone et par mail, sans succès.
J’ai absolument besoin de vous joindre concernant ma réservation pour un vol prévu le 29 juillet.
Merci de donner suite rapidement,
Vanessa
Ne me faites pas croire que vous êtes débordés
20 appels jamais de prise au téléphone !!
Pas moyen d’avoir des renseignements
Et votre site de réservation nul
Voilà 12 ans que je voyage régulièrement sur les lignes Tunisair. J’ai toujours été enchantée de vos services.
Mais voilà, suite au décès de mon mari en août dernier, j’ai dû annuler nos 2 voyages. Aujourd’hui 21 octobre 2013, j’essaie désespérément de recevoir satisfaction : pas de réponse à mes mails, aux messages laissés sur la boîte vocale de l’agence de Bruxelles, téléphone toujours occupé à Tunis ………. !!!! Que faut-il que je fasse ? Tunisair finira-t-il par être fidèle à sa bonne réputation en me remboursant et en faisant un geste commercial : non pas des miles sur ma carte Fidelys mais en me supprimant au minimum les frais d’annulation ?
Voici mon numéro de gsm : 00.32.494.990.972.
Merci de votre prompte réponse.
Madame Dominique LAMBIN