Audits
L’audit a pour but principal de vérifier la conformité du système qualité mis en place par rapport aux exigences de la norme ISO 9001. Lors de cet audit, la conformité des activités réalisées par rapport aux exigences qui ont été définies, est également revue.
L’audit se réalise de manière objective et indépendante.
Les résultats de l’audit sont consignés dans un rapport. Ce dernier comprend les points d’amélioration et les écarts constatés.
Nous pouvons vous aider à la réalisation de ces audits.
Exemples:
- rédaction de la procédure d’audit interne, planification des audits, formation des auditeurs internes;
- réalisation en totalité ou en partie des audits planifiés ;
- rédaction d’un rapport d’audit sur base des constatations faites ;
- identification des actions d’amélioration, etc.
Conseils
Après une première évaluation de votre projet, nous vous proposons un accompagnement sur mesure. Cet accompagnement vous permet d’atteindre les objectifs que vous avez fixés.
Exemples:
- prise en charge complète du rôle de “responsabilité externe” * ;
- formation interne du responsable qualité ;
- rédaction ou vérification de documents ;
- intégration de systèmes existants ; nouvelles normes, etc.
Formations
Afin de comprendre la norme et se prémunir des erreurs de lecture ou d’interprétation, il est important que ceux qui sont chargés de son implémentation au sein de votre organisation disposent d’une connaissance suffisante des différentes exigences.
Exemples:
- formation interne à la norme ISO 9001 (différents niveaux) ;
- formation à l’audit interne ;
- formation à la rédaction de documents « qualité », etc.
(*) Nous tenons compte de l’exigence de la norme ISO 9001 relative au représentant de la Direction.