Huisregels & praktische afspraken
Iedereen heeft graag een vlot verloop tijdens een behandeling of een groepsles, wij spenderen hier graag extra aandacht aan, maar kunnen je hulp best gebruiken. Daarom bedanken wij onze patiënten bij voorbaat, om onze huisregels te respecteren.
- Gelieve steeds tijdig aanwezig te zijn op je afspraak. Indien je te laat bent kan de behandeling niet langer duren.
- Gelieve ook steeds tijdig aanwezig te zijn voor een groeples. Als je te vroeg bent, wacht dan even in de wachtzaal. Uiterlijk 5 minuten voor de start van je les mag je doorlopen via de gang naar de studio in de tuin.
- Neem je identiteitskaart mee als je komt voor een consultatie, zo kunnen we je al je gegevens uploaden in ons systeem.
- Er wordt betaald na elke behandeling en dit met bancontact.
- Een groepsles en/of privéles wordt steeds op voorhand betaald via de website.
- Gelieve een annulering steeds telefonisch en uiterlijk 24 uur op voorhand te melden, zo niet zal de behandeling aangerekend worden.
- Een groepsles kan je zelf annuleren via je Clubplanner account . Annuleer kosteloos voor 24u voor het begin van je les via je My Clubplanner account of mail groepslessen@adfysio.be als je geen toegang hebt tot Clubplanner. Annuleer je binnen de 24u voor aanvang van je les, dan kan dit enkel kosteloos door je doktersbriefje te mailen naar groepslessen@adfysio.be.
- Bij nalatigheid van betaling zijn we verplicht de betaling te vorderen via gerechtelijke weg. Alle kosten zijn dan voor de wanbetaler.
- Gelieve steeds te melden indien je al behandelingen hebt gehad bij een andere collega-kinesitherapeut. Dit is belangrijk voor de administratie en voor je terugbetaling.
- Graag vragen wij ook het nodige respect voor de inrichting van de praktijk zoals meubilair, toestellen.